4月2日至4日，由黑龙江省旅游发展委员会主办的2018黑龙江省旅游营销与管理培训班在哈尔滨举行。黑龙江省旅游发展委员会主任锡东光、黑龙江省旅游发展委员会副主任侯伟、各地市、森工、农垦、绥芬河、抚远等旅游委（局）分管领导，部分A级景区、重点景区负责人共约180人参加，增强人才队伍建设创新动能，促进整体营销工作与时俱进。

开班仪式上，黑龙江省旅游发展委员会副主任侯伟在致辞中表示，本次培训班的举办是为贯彻落实2018全省旅游工作会议精神，进一步落实“精化产品供给、细化产品营销、优化服务质量”的总体思路，提高全省旅游整合营销意识，加强旅游从业人员在旅游营销方面的专业能力，共同迎接2018年黑龙江旅游营销工作的全面展开。

中国科学院地理科学与资源研究所研究员刘家明

为期三天的培训以深化旅游营销理念、加强服务与运营管理意识为核心，五位相关领域专家学者为学员们展开了案例分享和专项培训。其中，中国科学院地理科学与资源研究所研究员刘家明的培训主题为《优质旅游背景下的旅游管理服务能力提升》，向学员们传授塑造旅游形象、赢得游客口碑、提升竞争实力的智慧和经验；携程网大交通场站事业部CEO陈江立足互联网营销现状，以《“旅游+”时代的全域旅游营销与落地》为主题对全域旅游管理、服务、营销等方面提出了合理的建议。

中青旅联科公关顾问有限公司执行总经理葛磊

中青旅联科公关顾问有限公司执行总经理葛磊紧密结合黑龙江省目前的旅游营销情况，分别从省、市、景区的角度出发，做了《加强联动，提升旅游整合营销创新能力》的主题培训，为黑龙江省旅游营销实现一体化发展的目标建言献策。此外，新华网舆情中心资深舆情专家荣珉、原教育部办公厅主任新闻发言人王旭明也做了精彩分享。

黑龙江冰雪旅游“正能量暖心人物”颁奖仪式

会上还公布了网民心目中的2017-2018年黑龙江冰雪旅游“正能量暖心人物”，黑龙江省旅游发展委员会主任锡东光、黑龙江省旅游发展委员会副主任侯伟为获奖者授予荣誉。该评选由黑龙江省旅游委主办，评选对本省旅游行业及相关服务部门在今冬涌现的先进事迹集合展现，为黑龙江旅游注入了新鲜动力。

“问渠那得清如许，为有源头活水来”，黑龙江省旅游业以学习作为“活水”，通过培训“引入清流”，激励广大从业者“活学活用”，在深入思考、相互交流、打开视野、理清思路之后实现思想和工作的与时俱进，将先进的营销理念、发展模式、创新手段传递到黑龙江省旅游系统每一个角落，最终转化为令广大游客一见倾心的全新旅游体验。