2018年3月21日上午，鸡西市新建成的公共旅游服务平台——鸡西旅游咨询服务中心正式揭牌运营。

鸡西市政府副市长高启民宣布鸡西旅游咨询服务中心正式运营并揭牌。鸡西市有关部门单位和旅游企业共100余人参加了揭牌仪式。

鸡西旅游咨询服务中心位于人流密集的市长途客运站左侧，由市旅游委通过对省旅游发展资金争取和建设，具有为游客、市民提供集旅游形象展示、线上线下综合咨询、旅游投诉受理、景区实景展现、旅游监控救援等服务于一体的旅游综合服务功能。咨询服务中心内部设有一云多屏的旅游咨询网、旅游政务网系统，多媒体触摸查询系统，重点景区全景展示及远程实时监控系统，智能免费wifi覆盖、手机二维码景区识别及手机终端APP软件下载服务系统。鸡西市旅游委引入旅行社、旅游客运公司、旅游商品（纪念品）企业进驻，开展旅游综合配套服务，还提供物品寄存、应急药品救助、旅游商品销售、游客休息、免费手机充电等便民服务。

鸡西旅游咨询服务中心的投入运营，是鸡西市委、市政府贯彻落实省委书记张庆伟提出的整顿作风、优化营商环境的一项重要举措，是鸡西市旅游委按照政府主导与企业市场运作相结合方式，为广大游客和市民群众提供了解旅游、参与旅游的公共旅游便民服务平台，为旅游企业和游客零距离服务、无缝对接，为旅游企业更好更快发展搭建平台创造便利条件。真正地做到旅游业发展成果惠及于民、惠及旅游企业，极大地提升了鸡西市旅游服务能力、服务水平和城市形象，更好地促进旅游业快速发展。