阳光培训 | 云南阳光旅游集团导游人员技能培训
云南阳光旅游集团有限公司
2016-09-26
2016年9月19日上午，公司导游服务技能培训在会议室举办。来自集团专职导游人员近40人参加了培训，集团总裁丁梦霞女士、执行董事江讯先生，也前来参加了此次的培训。此次的培训旨在进一步提升导游人员业务素质和个人技能，分享工作技巧，促进员工内部交流。本次培训的主讲师为阳光旅游集团国内中心事业部总监方泽宇，是一位有着14年带团经验工作阅历十分丰富的优秀导游。此次培训的主要内容包括如何优化导游服务质量、讲解模式、销售技能、顾客心理及针对性客源地文化、购物与服务是否冲突等专业技巧知识。在导游带团一段时间后，会有一定的瓶颈期，工作中也积累了许多无法解决的问题，此次的培训及时地帮助了导游人员梳理工作困境，调整心态，寻找问题，解决问题。培训会后，前来参加的小伙伴们纷纷表示感触很大、收获颇丰，不仅解决了工作中的困难，还使自己在今后的工作中努力方向更加明确，更加有动力。
文章出自云南阳光旅游集团有限公司微信公众号
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