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入境游市场仍相对低迷 如何下好这盘棋

新疆旅游学会 2017-01-01



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 原标题:如何下好入境旅游这盘棋?

  尽管当前我国入境游已逐渐走出低谷,开始走上平稳发展的轨道,但相对于全球旅游市场的复苏,以及国内、出境游市场快速增长,我国入境游市场仍相对低迷,亟须提振。

  刚刚发布的《中国入境旅游发展年度报告2015》显示,语言障碍、签证手续、旅行费用、空气质量等负面因素共同制约了我国入境游的发展空间。缺乏价格优势导致我国入境游产品竞争力相对弱化。近年来,人民币汇率在波动中持续升值,而周边国家和地区的货币竞相贬值,在一定程度上降低了我国旅游价格竞争力,境外游客被分流。

  世界经济论坛今年5月发布的最新《旅游业竞争力报告》显示,全球旅游业最具竞争力的10个国家分别是西班牙、法国、德国、美国、英国、瑞士、澳大利亚、意大利、日本和加拿大。中国仅排名第17位。值得注意的是,缺乏旅游产品价格优势是影响中国旅游竞争力的主要指标之一。

  不仅如此,签证手续繁琐和语言障碍也影响境外游客来华意愿。2014年环球舆情所做的“境外客源市场对中国的认知调查”显示,受访客源群体中,逾八成没有来过中国,其中五成表示有意愿来中国,但对“听不懂汉语”和“签证手续繁琐”顾虑最多。在没有来过中国的受访者中,有三成表示不会来中国,其中最大的负面影响因素是“旅行费用高”和“空气质量差”。

  此外,经济形势、国家关系等常规因素的变化,以及恐怖袭击、航班失联、居民友好程度等因素的重要性的上升,也使得我国入境游发展环境更趋复杂,不确定性更为加剧。

  面对如此形势,接下来,我国入境旅游这盘棋该怎么下?中国旅游研究院的专家们在报告中提出了几点建议:

  首先,依托“一带一路”建设,参照上海合作组织、中国—东盟中心的合作模式,探索构筑以我为主的丝绸之路国际旅游合作机制。构建旅游部长级和业界领袖间常态化对华机制,在打造品牌、话题设置、标准对接等方面发挥主导作用。探索改变以往在国际旅游合作中往往充当“演员”,而不是“导演”的角色。近期可以此区域合作为重点,推动相关合作机制的落地,为入境旅游发展提供新的动力。

  其次,优化国家旅游宣传推广体系,借鉴美国的“品牌美国”、法国的“法兰西之家”、日本的“入境旅游振兴会”、韩国的“观光公社”等政府支持、专业化运作和第三方评估的国家旅游宣传促销机构,明确国家、地方和企业层面分别要做的任务分工和工作方式。以游客满意为导向,持续完善公共服务和商业接待体系是目的地未来工作的重点。采取政府购买服务等方式,逐步实现国家旅游宣传促销的专业化、市场化。继续完善多语种的国家旅游宣传推广网站,增强国家旅游形象宣传的针对性。在入境旅游奖励上,探索奖励政策的系统化、便利化和透明化,加大奖励政策的宣介力度和落实力度。

  再次,研究促进外国人入境过境旅游签证便利化措施,持续优化完善72小时过境免签政策。为入境游客提供签证和出入境便利,不断提高签证签发、边防检查等出入境服务水平,进一步放宽旅游市场限制,简化出入境手续,支持更多旅游城市实现落地签、过境免签等政策,方便游客来往、延长逗留时间。

  据了解,近年来,我国免签政策继续稳步推进。2013年,我国在北京、上海、广州、重庆等7个城市口岸实施72小时过境免签政策;2014年,又在西安、桂林、昆明、杭州等4个城市实施;2015年,厦门、武汉、天津、哈尔滨也成为72小时过境免签城市口岸。截至目前,我国已有15个城市口岸实行了该政策。

  此外,还应落实“一带一路”倡议,逐步改善沿线区域基础设施条件,促进东部主要旅游客源市场进入中西部旅游资源集中的目的地,逐步提升周边国家与中国边境省份之前的边境旅游。分批次地同“一带一路”沿线国家签署合作备忘录,简化民众的签证手续。在合作重点中专门提出打造“一带一路”特色的国际精品旅游线路和旅游产品。在产品开发中,注重旅游目的地的建设,加大基础设施建设和商业投资,充分利用现代都市、重大工程和建筑等社会性旅游资源开发旅游,打造新型旅游社区。大力发展都市休闲旅游和城市周边旅游,积极培育城市特色休闲街区和夜间旅游休闲集中消费区,加快建设环城度假休闲带,推动有条件的地区开发建设富有特色的度假休闲基地。


文章出自新疆旅游学会微信公众号

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