深冬季节，寒风割面。而国家AAAAA级景区皇城相府御书楼广场却分外温馨。

       面对寒冬的到来，为了给贫困地区的朋友送去一份亲情,一份关爱,一点温暖，“全国青年文明号”皇城相府导游部积极响应上级团委号召发起了“暖冬行动”捐赠倡议书。景区领导高度支持并要求各部门积极配合, 以“汇集爱心、传递温暖”为活动宗旨，呼吁每一个人都参与进来。我们本着从实际出发，让大家感同身受实实在在的做点对国家、对社会弱势群体、对边远山区有帮助的事情。

       11月21日早上8:30——11:00相府景区在御书楼广场举行了“爱心捐赠”活动。景区总经理马路军发表了重要讲话。“全国青年文明号”导游部梦之队队长张秀枝向大家宣读了“倡议书”。

       捐赠活动现场分外热烈，景区领导组带头捐赠，员工们自觉地排成一条长龙，拿着自己精心准备的衣物，等待着献上自己的一片爱心。

       导游梦之队工作组更是认真登记并挑选归类、装箱标注。短短的一上午就收纳一类羽绒服、棉衣6箱，55件；二类棉衣、羽绒服10箱，116件；一类牛仔裤、棉裤1箱35条；还有部分春秋款衣物。

       赠人玫瑰、手有余香，本次“汇集爱心 传递温暖”暖冬行动给偏远山区的人们送去温暖和关爱的同时，也让广大职工都提升了高度的责任感和使命感，能长期关注身边的弱势群体，触动心底的那份爱心、真情和责任心！

       皇城相府导游“梦之队”是景区的一线窗口，自2015年获得“2013---2014年年度全国青年文明号”以来，更是满怀信心、不骄不躁、保持初衷，凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业，紧密结合我们的工作岗位以及工作特性，以倡导职业文明为核心，以规范文明，立足本职、爱岗敬业，诚信服务，诚意待人”为工作理念，确立了建设“学习型”、“服务型”、“创新型”、“奉献型”青年文明号的目标，不断提升整个团队的综合素质，构建“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”为模式的整体工作格局。

       目前我们正在争创“2015——2016年年度全国青年文明号”，“青年文明号”的典型作用和示范效果是良好的，显而易见的，但是维护和保持“青年文明号”荣誉，始终如一的贯彻落实“青年文明号”服务标准和要求更需要我们不断加强队伍建设，永葆创新发展活力。“青年文明号”是我们的事业，更是这个时代青年奋进的最强音，我们会以最真诚的心、最坚定地的意志，优质、高效、文明的工作，在青年文明号的旗帜下凝聚力量，为社会的发展奉献火热的青春，我们永远在路上！

“有些话埋藏在心中好久，

没机会说，

等有机会说的时候，

却说不出口了。”

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