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考试练习盘：供考生提前熟悉机考环境及答题方式。
说明：练习盘中试题内容和正式考试无关。练习盘可反复使用，不限次数。
下载地址：
http://ata-exam.b0.upaiyun.com/demo/demo.rar
★步骤1：考生凭准考证及有效的身份证件在考场监考人员的指引下进入考场拍照，拍照后按准考证上的座位号对号入座，对应考试机右上角“机号”。入座后在考试机的登录界面（图1）输入准考证上的准考证号，确认无误后，点击“登录”按钮进入考生信息界面（图2）。
图1
图2
在该界面进行考生个人信息的核对，核对信息无误后，考生点击“正确”按钮（图3）进入步骤2，如发现信息有误，请及时向监考人员登记正确信息。
图3
★步骤2：考生在步骤1中点击“正确”按钮进入考试系统操作指南。操作指南分为答题界面说明（图4）、选题界面说明（图5）和结束考试说明（图6），考生可通过本指南了解考试系统界面中相关参数说明、不同按钮的功能及如何结束考试。
图4
图5
图6
★步骤3：考生在步骤2中点击“下一步”按钮进入考生须知界面中（图7），考生应仔细阅读，了解本次考试的考试时间、答题注意事项以及纪律等信息。并在考试过程中严格遵守。
图7
当到达开考时间后，考场监考人员将统一下发开始考试命令，考生勾选考试机界面的 “我已阅读”并点击“开始考试”进入答题界面。
1、“上一题”、“下一题”按钮的使用：
考生在答题过程中，可通过点击“上一题”，“下一题”按钮，进入上一道试题或下一道试题。
2、“标记本题”按钮的使用：
考生在答题时遇到不确认的答案，可点击“标记本题”按钮，则该题会被自动标记，并在“选题”页面中显示。再次点击“标记本题”按钮，则取消标记。
3、“选题”界面按钮使用：
考生在答题过程中，可通过点击“选题”按钮，进入选题页面（图5）：
“选题”窗口划分为五栏：题型、描述、状态、标记、打开试题，可通过此快速查看哪些试题已经做过、哪些试题还未做，哪些试题还存有疑问（通过标记表明）。描述栏中会显示对应的试题要求。
（1）“题型”：显示本次考试所有的题型；
（2）“描述”：显示试题描述；
（3）“状态”：
已经答过的试题被标为“已完成”，未答过的试题被标为“未完成”；
（4）“标记本题”：
在答题时点击过“标记”按钮的试题，将在此列显示标记。其与试题内容以及答题操作无任何关系。在试题中取消标记后，选择试题中的标记也会相应取消。
（5）打开试题：
从“打开试题”中返回答题界面，考生可用鼠标点中左边试题栏的某一试题，如选中第2题，该行变蓝（表明选中），再点击按钮，则进入第2题的答题界面。
本次考试共分二种题型，分别是：单选题和多选题。
1、单选题答题说明：
单选题答题界面（图8），考生在备选项中选择认为正确的答案即可。单选题只有一个正确答案，每小题0.5分。
图8
答题后，通过窗口下方的“上一题”、“下一题”或“选题”按钮进行试题之间的切换。
2、多选题答题说明：
多选题答题界面（图9），考生在备选项中选择认为正确的答案即可。多选题有二至四个正确答案，每小题1分，多选、少选或错选均不得分。
图9
答题后，通过窗口下方的“上一题”、“下一题”或“选题”按钮进行试题之间的切换。
考生答完所有试题，确认准备离开考场时，可进行“结束考试”操作。该操作一旦确认完成，考生将无法再答题，所以一定是答完所有试题后再操作。
结束考试时，点击答题界面窗口或“选题”窗口右下角的按钮，出现（图10）所示的提示窗口：
图10
如提示有未完成试题，应点击“否”，返回答题界面，进入“选题”界面检查未做试题。
如确认继续交卷，则单击“是”按钮，出现（图11）所示窗口：
图11
单击“是”按钮，出现（图12）所示窗口：
图12
单击“是”按钮，出现（图13）所示的考试结束窗口，请考生检查随身物品是否有遗漏后，离开考场。
图13
1、尽快离开考场，并在离开时注意考场安静，不影响他人答题。
2、离开考场后请勿在考场附近逗留或大声喧哗。
1 考试科目及时间
第一部分：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”
考试时间：11月5日09:00—10:30，考试时长90分钟
第二部分：科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”
考试时间：11月5日10:30—12:00，考试时长90分钟
第一部分结束后，考试系统将自动进入第二部分
2 答卷方式
闭卷，所有试题通过计算机完成答题。
3 答题注意事项
1、试题全部为客观题。
2、考生可选择“标记本题”按钮进行标记，方便考生根据标记及时回到标记试题进行试题检查。
3、考生只有在确认所有试题全部答完并要交卷时，才可点击“结束考试”按钮进行交卷。
4 考场纪律
1、开考前40分钟，考生凭本人准考证和有效身份证件原件（有效期内的居民身份证、香港永久居民身份证、澳门永久居民身份证）进入考场，经监考人员核对无误后，由考场考务管理人员对考生逐一进行现场拍照，完成身份校验，对号入座，将准考证和身份证放置在桌面上，以备检查。考试开始15分钟后，考生不得进入考场参加考试,11:30之前不得交卷离场。
2、考生进入考场时，应将除准考证、身份证之外的其他物品(手机应设置成关机或静音状态）存放在监考人员指定的物品存放处，违者按违纪处理。
3、考生入场后，在登录界面输入准考证号进行考试登录，并核对考试机屏幕显示的照片、姓名、性别、准考证号和身份证号，仔细阅读《考试须知》，等待考试开始。考生如发现信息有误，应举手向监考人员示意，并听从监考人员的安排进行现场登记处理。
4、考生应自觉遵守考场秩序，尊重考试工作人员，自觉接受监考人员的监督和检查，保持考场安静，遇到问题应举手向监考人员示意，不准在考场内吸烟或吃东西。
5、如考试机出现运行故障等异常情况，考生应举手示意，请监考人员帮助解决，不得自行处置。在异常情况处置期间，考生应在座位上安静等待，听从监考人员和考试工作人员的安排与引导。不允许监考或技术人员帮助操作考试界面，或对题意做解释、提示。严禁故意关机或自行重新启动计算机以及其它恶意操作行为。
6、开考15分钟后未在考试机上登录的考生，视为缺考，考试系统将不再接受该考生登录。
7、科目一、二合并考试，科目三、四合并考试。考生在考试期间（09:00—12：00）不得随意离场。
8、考试结束时，系统自动为所有未交卷的考生统一交卷。提前结束考试退场者不得在考场附近逗留、喧哗。
9、考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人自负。
5 违纪情况处理规定
考生在考试期间违纪、违规的，按照《全国导游资格考试管理办法（试行）》第二十一条、第二十二条进行处理。
第二十一条 参加考试人员有以下情形之一，经监考老师提醒后不改正的，该科考试成绩按零分处理，并在一年内不得报名参加资格考试：
(一)在考试期间旁窥、交头接耳或者互打手势的;
(二)在考场或者其他禁止的范围内，喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序的行为的;
(三)未按规定携带手机、信号接听器等电子通讯、存储、摄录设备的;
(四)未经考场工作人员同意在考试中擅自离开考场的;
(五)帮助他人作答，纵容他人抄袭的;
(六)抄袭与考试内容相关材料的;
(七)其他一般违纪违规行为。
第二十二条 参加考试人员有以下情形之一的，该科考试成绩按零分处理，并在两年内不得报名参加资格考试，导游从业人员存在以下违纪违规行为的，国家旅游局将相关信息记入导游从业人员信息管理系统;并可注销该从业人员的资格证书，三年内不受理其报名申请：
(一)教唆或组织团伙作弊的;
(二)由他人冒名代替参加考试或者冒名代替他人参加考试的;
(三)使用摄录设备获取考试内容的;
(四)使用手机、手表、等电子通讯、储存设备接听、接收、查看考试信息的;
(五)使用或提供伪造、涂改身份证件的;
(六)蓄意报复考试工作人员的;
(七)恶意操作导致考试无法正常运行的;
(八)其他严重违纪违规行为。
6 其他
考生须妥善保管准考证，以备考试和领取资格证之用。
（来源：国家旅游局）
