市场需求转变，年轻一代带来旅行消费升级

10月27日，位于北极圈内的芬兰圣诞老人村，举办了一场主题为“比梦想走更远”的极光音乐会。这场极光下的音乐会，在阿里巴巴旗下四个最大流量的App进行了同步直播，邀请了2016中国新歌声冠军蒋敦豪、2013中国好声音冠军李琦，以及阿里音乐签约歌手、芬兰本地歌手等共同到场献唱狂欢。

“旅行、音乐、梦想……这些极光音乐会所代表的主题元素，恰是现在年轻人最为喜爱和向往的”，飞猪品牌负责人介绍，“互联网下成长起来的一代年轻人在为现实奋斗的同时，也敢于追求梦想、享受生活。”年轻一代对旅行的态度和行动力在改变，现在，用脚丈量世界是人人都敢践行的小目标，旅行不再具有“操作难度”，已经成为生活的一部分。市场需求发生转变，年轻一代带来了旅行消费的升级。

“‘阿里旅行’是个成功的品牌，它让广大消费者认知了我们，而当我们的发展进入新的阶段，想要传达出‘奔赴远方、追寻自由’的旅行态度，呈现出丰富多彩、富有想象力的旅行体验时，我们发现在品牌上，应当做出勇敢的变化”，飞猪品牌负责人如是说。

新品牌“飞猪”的口号为“比梦想走更远”， 提倡玩遍全球的“飞猪精神”，让年轻人的旅程更自由、更舒适，从容惬意地遇见旅行的惊喜，心无旁骛地比梦想走的更远。

两年2亿会员 全球布局已趋于完整

品牌动作的背后，是业务体量的扩大。在新品牌发布现场，阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华首次透露了一组数字：飞猪用户数目前已超过2亿，App下载量愈1亿，日均访问用户数达1000万。

优异成绩单背后，是阿里旅行全球布局的高歌猛进。今年年初，阿里旅行已针对东南亚和北美发布了海外度假战略。事实上，在“走出去”之前，飞猪的“引进来”就已颇具规模，过去两年来，国际航空公司如荷兰皇家航空、法国航空、新西兰航空、加拿大航空、国泰航空、大韩航空等接二连三入驻。截止目前，阿里旅行平台上已拥有超过30家国内航空公司、超过20家境外航空公司开设旗舰店。与此同时，万豪、雅高、温德姆、香格里拉、悦榕庄等全球知名高端酒店集团也已入驻飞猪平台。

全球大量实力商家入驻飞猪平台，缩短了中国游客与全球各地旅游商家的距离，让中国游客在出境游时，能无障碍地享受“原产地直供”、原汁原味的旅游产品和服务。

聚焦出境游体验、互联网创新

飞猪总裁李少华概括了新品牌飞猪最为核心的两个关键点：聚焦出境游体验、聚焦互联网创新。

在芬兰圣诞老人村与新品牌同时发布的，还有飞猪欧洲目的地战略蓝图，飞猪准备从线下到线上，多维度创新地深挖当地目的地资源。

飞猪计划与欧洲诸国深度合作，一站式呈现各大热门目的地丰富的旅行资源，并在当地建设地面实体服务站，为中国游客提供自带亲切感的中文服务，让游客即使离家万里，在遇到问题时也能及时获得有温度的帮助。加之大数据智能平台的在线高速处理和电话远程客服，飞猪提出了“全球30分钟响应”的24小时服务标准。

海外目的地战略的另一重要部分在于线上营销。通过搭建线上国家馆、内容营销、达人分享等，飞猪希望让游客充分了解欧洲的目的地，也让欧洲的商家在飞猪平台上更直接地接触到中国游客，并带来更好的沟通与服务。

除了资源和营销上的合作，飞猪也将继续深化行业互联网创新，除了已经广受好评的未来酒店、未来景区等创新，飞猪还宣布即将上线“出境超市”，该功能从技术底层，将出境自由行的多品类商品要素化、精选化、便捷化，方便用户选购和搭配，获得出境游预订的超快感。

“飞猪”成阿里全球战略开路者，联手支付宝征战海外

在海外市场，“飞猪”并不是一个人在战斗。在阿里整体全球化战略升级过程中，支付宝与旅行业务的互融也越来越深。在海外的机场、免税店，支付宝的普及程度越来越高，方便游客直接用手机支付。

在品牌升级为“飞猪”后，阿里旅行此前创新出来的业务线子品牌，如未来酒店、未来景区、未来飞行+等“未来系列”将继续沿用。而支付宝的交易、授信、信用等服务在“未来系列”中起着至关重要的作用。

随着飞猪走向海外，支付宝的国际业务纵深也将大大扩充。伴随在芬兰的落地，支付宝和飞猪的服务已经覆盖到了北极圈。

今年的双11全球狂欢节已经启动，阿里巴巴集团CEO张勇在启动仪式上提出“全球买、全球卖”的全球化战略升级。而飞猪所主打的出境旅游产品，对接了国内消费者与海外服务商，成为阿里全球化战略升级的实施者、开路者，也是今年双11的一大增长点。

虽然“飞猪”刚刚诞生，却已在战略层面，担当了阿里巴巴集团“新零售”和“打通海内外”布阵急先锋的重任。

（来源：中国旅游报）