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欧洲之旅温馨提示
1.签证须知
1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2. 按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
3. 按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！一般使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公），面试产生的交通住宿等费用，由客人自理。
4. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！
所需材料
1、在职证明：由申请者的工作单位开具的英文证明信（若原件为中文，须提供英文翻译件），需使用公司正式的抬头纸并加盖公章，由负责人签名，标明出具日期并清楚包含以下信息：
(1) 工作单位的地址、电话以及传真号
(2) 签字人员的姓名和职务
(3) 申请者姓名、职务、收入及工作年限
(4) 单位准假并为申请者保留职位 儿童学生提供父母/监护人的在职证明
2、营业执照 ：工作单位的营业执照复印件加盖公章。
3、护照 ：
（1）有效期至少6个月以上因私护照原件，如果是旧版护照(护照号以字母G开头)，护照尾页签名处必须用中文签名，请确保护照完整，无涂改，无损毁，否则有可能影响您的签证结果或是出入境。
（2）旧护照（如有，请提供之前所有的旧护照）
（3）照片 ：近6个月内拍摄的2张2寸（3.5cm*4.5cm）白底彩色照片，照片必须用光面相纸打印，不能出现反光效果，建议不要露齿，不要带眼镜
（4）户口本 ：所有非空白页复印件一份，无需翻译
4、保险订单 ：证明持有一份境外旅行医疗保险。
该保险需满足以下条件：
（1）承保区域：在所有申根国家有效（中国保险在旅行目的地一栏应填写“区”）。
（2）保险范围：涵盖由于生病或死亡而送返回国的费用以及急救和/或紧急住院的费用。
（3）保险额度：承保金额不低于30 000欧元 （或等值人民币）。
（4）承保时间：有效期必须覆盖整个逗留期（请您比对签证申请表29-30 项的旅行日期和保单的有效期）。只能为旅行医疗保险覆盖的时间段签发签证。
5、时差：中国保险的有效期通常根据中国时区（北京时间）出具。鉴于中国和申根区之间有时差，有可能出现离境日不被保险完整覆盖的情况。因此，请您购买截止日期晚于您预计离开申根区日期至少一天的医疗保险。
6、特殊人群（如老人、孕妇）须有更高的保险保障。请核对保单的具体条款是否适用特殊人群。
7、其它：申请一年／多年多次往返申根签证，只需提交覆盖首次行程的旅行医疗保险证明。
（1）机票预订证明 ：往返中国的飞机票订单。
（2）酒店预订证明 ：须包含全程在申根区域的住宿证明。
（3）行程单：须覆盖在申根区域的全部英文行程，注明停留的城市及日期。
（4）结婚证：已婚申请人请提供结婚证复印件
（5）签证申请表：申请表需用英文填写，18周岁及以上的成年申请者申请表需本人亲笔签名， 特别提示：未成年人（递交申请日当天未满18周岁）的申请表须由父母双方或法定监护人签名，注意：请不要代签未成年人的姓名。
（6）银行对账单 ：申请者的工资卡（最佳）、退休人员请提供退休工资卡、银行活期银行卡、活期存折（信用卡除外）最近6个月的进出账单原件。学龄前儿童和在校学生请提供父母/法定监护人名下的6个月银行对账单。
（7）收入证明：汽车行驶证，房产证都是辅助材料，不一定提供。
2.酒店
1. 欧洲酒店非常环保，房间内不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。
2. 欧洲大部分酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。
3. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
4. 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，请游客做好思想准备。
5. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
6. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
7. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
8. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
9. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
10. 依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；
3.时差
以北京时间为准，西欧各国与北京的时差为： +7（即比北京时间晚7小时）。但每年四月-十月，西欧实行夏时制，届时时差将减少一个小时：+6（即比北京时间晚6小时）。
4.饮水
欧洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水饮用，或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。
5.电压
大部分欧洲及地中海国家沿途所用酒店皆为220 VOLTS。欧洲及地中海国家多用两圆脚幼插头。英国只适用3扁脚。
6.国际长途
请您出发前将手提电话加开国际漫游，抵达欧洲后，通信部门会发短信到您手机上，告知如何在欧洲当地拨打当地电话或打回国内，还会告知您发短信的费用，及当地重要联系电话及中国驻当地大使馆紧急联系方式。
境外如何打国内电话：一种方式买电话卡，拨打方式先按照卡的要求拨号然后在拨＋8610……另一种方式使用手机，但需要开通手机国际长途。（全球通可开通）拨打方式：**139*86+手机号码# **139*86+地区号+座机号码#
7.安全
出门在外，人身安全是最重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品，乘火车时更应提高警惕。
8.紧急情况处理
1. 护照丢失：若护照丢失，应先向警察局报案，然后到大使馆申请补发，但需2寸照片和一定时间。为以防万一，请准备几张照片，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并准备一份护照复印件。
2. 遗失行李：出外游览，流动性很大，小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必需随身携带，步行时注意歹徒从背后抢劫，离开游览车、酒店、餐厅时，最好将贵重物品随身携带；如在车站、机场或旅馆丢失了行李，应及时报告有关机构，但根据法律，旅馆不为此承担责任，如在其它地方丢失应报告警察；请出国人员注意防盗（包括行李和随身贵重物品），尤其是在大城市和闹市区。
3. 在机场办妥行李托运后，个人应妥善保管好自己的行李标签，以便在到达后行李未到时向机场行李挂失处凭单登记，如遗失托运标签产生的损失只能自负，另请不要在托运行李中夹带违禁物品和贵重物品如相机、现金、字画等。航空公司赔偿丢失行李的款额有上限规定。
9.餐食
1、酒店提供的早餐通常很简单，只有面包、咖啡、茶、果汁等。
2、午餐和晚餐一般安排在中式餐厅（长途旅程可能在高速公路快餐厅用餐），标准是8－10人一桌，每桌五菜一汤，饭前茶水，饭后水果（无饭量限制，提供有小碟辣椒酱开胃）。
3、欧洲中餐以南方口味为主。用刀叉时，不宜挥动刀叉说话，不可用餐刀将食物送入口中，而应使用叉子。左手拿叉，右手拿刀。用餐时尽可能少出声音。如有骨头、鱼刺等，而应放在盘子里，保持桌面干净。
4、自助餐拿取食物时如遇人多则需要排队，每次可少取一些，喜欢吃再多取，千万不要浪费。
10.购物须知
1、各国值得购买的商品：
德国： 摄影及音乐器材、光学及医学器材、陶瓷制品、木刻制品、工艺品及古玩等；
法国： 香水、化妆品、时装、手表、皮革制品、瓷器、珠宝饰物、丝质制品、手袋、领带、领巾及艺术品；
英国： 羊毛制品、银器、古玩、绒料、皮革制品、威治活陶瓷器及玩具；
荷兰： 陶瓷制品、钻石首饰、水晶物品、油画及古玩工艺品；
比利时： 手织地毯、精美手织花边、台布、服装及餐巾、各式巧克力等；
奥地利： 水晶、陶瓷制品、精细木刻、瓷器、古玩及工艺品；
瑞士： 钟表、刺绣制品、手工艺品、光学仪器及各式朱古力
意大利：罗马：丝绸、时装、皮革制品、念珠及宗教工艺品；威尼斯：水晶及玻璃制品、皮革制品及丝质领巾领带；佛罗伦萨：皮革制品、金银饰物、古玩、手工缝制之女性内衣；
西班牙： 皮革及鲸皮制品、吉他、托利多钢具、装饰品、玻璃器皿、古玩及瓷器；
瑞典： 水晶、银器、不锈钢用品、瓷器、羊毛针织、皮具、皮革；
挪威： 传统手工艺品、皮草、瓷器器皿、针织品、木刻、油画；
丹麦： 手工艺品、皮革、瓷器、水晶玻璃、家私、银器、不锈钢器皿。
2． 欧洲许多商店于周日或假日是停止营业的，与其他国家有别，请客人注意。
3．退税说明：列有“免税”的牌子，表明来自欧洲共同体以外的客人可以退还增值税。如客人在导游建议的商店购物，导游将全面协助客人办理退税；如客人在其它商店购物，请按以下说明自行办理退税：
（1） 商店购物时向收银员要求填写退税表格。填写完毕，该商店会给予盖章，签字方有效（请将表格收好）。
（2） 在离境时，将有关购买的物品及退税单交于退税柜台盖章。
（3）进入关口后，可见到“GLOBALREFUND”、“PREMIR”等柜台，客人可凭已盖章的退税单，在离境的最后关口领取现金，若是转机或过境均不能办理退税。
11.参观游览须知
1． 进入教堂内请勿坦胸露背，否则无法进入教堂，尤其是罗马圣彼德教堂。
2． 在博物馆及教堂禁止使用闪光灯的照相机，因闪光灯内的镁成份会对陈列物造成破坏。
3． 参观威尼斯水晶玻璃工厂时，制造过程表演时可拍照，但参观成品时禁止拍摄。
4． 罗马市政府为了保护古迹，规定巴士旅行车禁止驶入市区，需换乘公共汽车前往。
5． 欧洲如厕需0.5欧元（约5元人民币），多数厕所无人看管，出来后在门前小盘中丢币即可。
6．不要声声“哈啰”：欧洲许多非英语国家，如德国、法国和意大利等，在语言上有着极强的民族自尊心。而不少中国游客见到欧洲人就喊“哈啰”，这常引起他们的反感。
7． 不要大声喧哗：欧洲人说话声音较低，特别是在公共场所，大声说话容易引起反感。欧洲绝对不允许随地吐痰，吸烟，乱扔垃圾，不可插队、闯红灯。
8．不要“动手动脚”：参观一些重要展品时，如巴黎卢浮宫的维纳斯和蒙娜丽莎等，千万不要动手摸一摸，这会引起大麻烦。欧洲大多数商店都很小，但布置精巧，店主不喜欢顾客东摸西摸。
9．欧洲一些城市有赌场，可以参观。大部分赌场免费，部分赌场须持护照买门票。进赌场须穿西服，打领带，不可穿T恤、牛仔裤、拖鞋、超短裙等。18岁以下禁止进入赌场，否则将被罚款。
