在当今互联网时代，随着旅游市场散客化、旅游消费多样化、旅游经济信息化，线上旅行服务商发展势头迅猛，传统旅行社的经营模式受到了前所未有挑战，已深陷成长转型的阵痛期。

从我国现阶段旅游市场的行业发展特征来看，散客比重的增加已经为传统旅行社发展带来一定的威胁。 从周边短线开始，自由行的趋势在中国发展了十多年，早已成为了市场主流：根据中国旅游研究院 2015 年上半年的统计数据，目前国内游的自由行比例已经高达97.8%，出境游部分也有 66.7%。

如此高的渗透率，对于各大旅行服务商来说，也意味着争夺用户的过程更难。且不说在过去几年的价格战中，线上旅行服务商已经将机票、酒店这类“标品”的利润空间挤干净了，即使知道“目的地深度游”是一个未被充分开掘、潜力很大的市场，为了抓住更多顾客，线上旅行服务商选择了最好的方法，在过去这几年里，从携程、阿里、同程等线上大型旅行服务商，到各类灵活的创业公司，会发现几乎所有的线上旅行公司都卷起袖子，自己开始做“地接”这样的苦活累活了。

而对于传统旅行社来说，这无疑又是重磅一击！旅行社如何从这种成长转型的阵痛期走出来，是值得深思的问题。

旅行社行业本身也在近年来也出现了一些相对混乱的局面，这些混乱局面的形成即包括了监管当中的漏洞，同时也和旅行社整体的质量不无关联。旅行社行业的资源整合离不开旅行社整体质量的提升，既包括产品，也包括旅行社所提供的服务，对旅游行业市场的贡献等。　

鼓励旅游社实施“分段化”运作，既包括游程的分段，也包括业务的分段。从传统眼光出发，业内常常把分段运作视为不规范，但其反映的可能是未来的方向。因为分段运作的核心动力就是彰显旅行社的核心竞争力，能够在激烈的市场竞争中胜出。旅行社分工体系的建立不仅得益于市场经济对分工和专业化的需求，同时也和旅行社行业的不断发展和自我更新有直接关联。

旅行社品牌战略的形成是旅行社应对市场经济不断发展完善、竞争日趋激烈的必然结果。旅行社品牌战略作为旅行社最为重要的战略资源，通过资源的累积效应发挥作用，间接影响旅行社经济效益的提升，做强品牌是旅行社发展生存的关键。

电子商务的发展为我国传统旅行社的经营信息化发展带来了新的契机。电子商务正如一场突如其来的变革，通过与互联网经济相衔接，为我国传统旅行社的转型和旅游管理的服务升级和换代带来的新的历史契机。在旅游行业电子商务高速发展的今天，旅行社在高技术投入和信息化管理的过程中实现了自我价值的增值，经营信息化必不可少。

如今，旅游电子商务是一种源于传统经济，又区别于传统经济的商业模式，网络旅游对传统旅游并非一种颠覆，而是网络与旅游的融合，旅行社是旅游业的中间商，它应以熟练的业务技能介入网络。因此旅行社需增设服务项目，以市场为中心，以满足顾客需求为宗旨，适应散客旅游和个性旅游趋势。从这个意义上来看，现代经营管理技术对旅行社带来的变革更是革命性的，能够让其在自我变革中实现信息化和科技化的再造，提升行业的核心价值。