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随着中央及各地文明旅游宣传引导力度不断增大，全社会范围内形成了浓厚的文明旅游氛围，文明旅游理念已深入人心。今年春节假日期间，本报采访组在采访中发现，各地文明旅游宣传引导持续发力，很多游客举止文明、相互包容、遵守秩序……让春节更添一份温馨。
今年春节，很多民众选择“旅游过年”。海口新海港码头是游客进入海南的枢纽之一，2月7日，很多“文明旅游引导员”在码头上为游客提供热心服务。“一上岛就有宣传员告诉我们，文明是最美的风景，践行文明旅游是每位游客应尽的义务。他们还提醒我们注意安全，耐心解答我们的问题，让我们觉得很开心、很温暖。”从山东自驾到海南旅游的韩女士对文明旅游引导员赞不绝口。
江苏镇江茅山风景区大年初一游客接待量同比增长85%，创历史新高，但景区秩序井然，基本没有插队、拥挤、随地扔垃圾的情况。“景区设置了文明旅游答题游戏，比如旅游观光时不正确的行为是什么？外出旅游途中如需吐痰应该怎么做？我们家的孩子回答了很多问题。在随后的游览中，我们家长稍微有点做不对的，孩子就会立马纠正我们。”镇江游客陈勇告诉记者。
青海进一步营造文明旅游氛围，很多游客感受到了其中的变化。近日，在青海省海东市平安区看花灯的游客李明启感慨道，要做文明人、行文明事，“文明行为”不仅代表着个人、家庭，更代表着青海的形象、国家的形象；海东市互助土族故土园景区保洁员刘大妈表示，春节来滑雪的人很多，但是烟头、垃圾相对少了，很大程度上减轻了清扫保洁的工作量。
春节期间，安徽天柱山风景区人气颇高，“今年春节带着家人在天柱山旅游过年，提前在网上预订了山下一家民宿，一路游玩、住宿，秩序很好，无论是旅游工作人员还是游客都文明有礼，有很温馨的年味。”来自广东佛山的游客张先生说。
在北京故宫，记者看到，虽然客流量很大，地上却基本看不到果皮、纸屑等垃圾，人们在参观游览中也十分注重相互谦让，很多家长自觉地制止孩子违规攀爬等行为；在乌鲁木齐市红山公园，随处可以看到宣传栏、LED屏上显著的“文明旅游”宣传语，围墙围栏等处还挂有文明旅游提示牌；在兰州水车博览园景区，游客看到，景区内设置了许多文明旅游讲解牌，提醒游客文明旅游的重要性，虽然客流很大但是没有乱扔垃圾和拥挤混乱的现象。
文明旅游氛围的形成并非一蹴而就，而是各方共同努力的结果，尤其离不开政府部门的推动。文化和旅游部高度重视文明旅游工作，主办了2018“文明旅游为中国加分”百城联动等活动，成为社会热点。今年春节前夕，文化和旅游部发布提醒，引导广大游客做文明有礼中国人。各地文化和旅游部门也积极行动起来，加大文明旅游宣传引导力度。
甘肃省文化和旅游厅在春节前夕发布文明旅游提示，提示广大游客要知礼守礼、文明旅游，自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》；要求旅游经营单位坚持依法诚信经营；倡议旅游志愿者在节日期间深入旅游景区、机场车站、城市广场、商业中心等游客集散地，大力宣传文明旅游规范。
青海省文化和旅游厅和青海省旅游协会共同发出《文明旅游倡议书》，引导游客恪守公德、注重礼仪、文明游览，保护景区的生态环境和文物古迹，不乱涂滥画，不攀爬文物古迹；倡导旅游从业者履职尽责、以身作则、诚信合一，认真遵守《旅游法》，不断提高产品和服务质量；倡议全社会共同努力、共树新风，从现在做起，从点滴做起，做青海形象代言人。
山东文化和旅游厅强调，各地要充分利用广播、电视、报纸及新媒体平台，拓展假日旅游信息发布渠道，引导游客错峰旅游、文明旅游；督促旅游接待单位建立诚信经营、文明服务制度，提升服务质量，营造文明旅游氛围；发挥新闻媒体舆论引导作用，弘扬文明旅游之风；在机场、车站、码头、广场、商业区、景区等重点区域开展文明旅游公益宣传。
江苏各地也纷纷下发相关文件，要求做好文明旅游工作。如宿迁市要求在市区重点景区（点）、乡村旅游区（点）开展“有序排队·文明观景”全民践行活动，在市区重点旅游饭店开展“文明餐饮·节俭养德”主题实践活动；盐城市要求当地媒体拿出黄金时段和重要版面位置，聚焦市内主要景区景点、交通枢纽、游客集散地等场所文明旅游工作开展情况，并对不文明旅游行为予以曝光。
文明旅游风尚的形成离不开业界的自觉积极践行。今年春节，行业协会、志愿者、企事业单位等纷纷加入文明旅游工作之中。
大年初一，山东济南“旅游啄木鸟志愿服务团队”的队员们早早到岗。在百花洲旅游啄木鸟工作站，志愿者从家里带来干果、糖块、橘子等，泡上大碗茶，为游客提供休憩和咨询等服务；在千佛山祈福会，志愿者协助维持秩序、保障旅游安全；在天下第一泉环城公园景区，志愿者发放宣传资料，宣讲文明旅游。
重庆市北碚区青年志愿者在各大景区向游客提供免费开水、手机充电、轮椅出借、应急药品等，让游客感受春节的温馨。来自南开中学的旅游服务志愿者刘知易说：“作为一名志愿者，我感到很自豪，我们的服务让大家开心快乐，尽展笑颜。”
春节期间福建福州继续开展“魅力福州”宣传文明旅游志愿服务活动。在商业街区、休闲广场、景区景点志愿者向公众宣传文明旅游知识，提供信息咨询、紧急救助等服务，营造文明和谐的节日氛围。
海南省海口市旅行社协会已经连续5年在游客进出海口的码头、火车站、机场等交通枢纽开展志愿服务。今年春节期间，志愿者们像往年一样，从早八点半到晚六点不间断地为进出岛游客提供咨询服务，开展文明引导。
在各大旅游企事业单位，文明旅游工作同样有序展开。
福建厦门建发国旅集团组织游客观看抖音短视频里的各类旅游不文明行为；福建土楼·永定景区通过微信公众号向社会招募25名志愿者；三坊七巷景区将旅游厕所作为引领文明旅游的重要窗口，增设文明如厕温馨提示等宣传牌；武夷山景区制作文明旅游宣传片，引导游客文明旅游，开设不文明行为“红黑榜”，利用游客中心监控系统，实时监测不文明行为并通过LED屏幕予以曝光。
在山东烟台，蓬莱阁、张裕酒文化博物馆、磁山温泉小镇、蓬莱八仙过海旅游集团、淘金小镇等多家单位，工作人员采用互动活动、视频等多种形式进行文明旅游宣传引导，成为一道靓丽风景。
而广东深圳则举办了2019年“把文明旅游送回家——温暖旅游人千里返乡行”公益活动，大慈基金会以及趣旅、万悦国旅等50余家深圳旅游企业献出爱心，为旅游工作者及旅游志愿者提供爱心帮助。
（来源：中国旅游报）
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