细节决定成败。但如今许多景区专注于核心项目的建设和经营，也对服务上有了很大的提升，却很容易忽略一些不起眼的细节，然而，往往这些不被重视的小细节，会形成容易惹来游客的抱怨。

尤其在社交媒体发达的今天，一个小细节就可能使得“千里之堤毁于蚁穴”。

景区大多建在城市郊区，只有辗转偏僻的支线道路才能到达，这对于许多游客的耐心是一大考验。如果没有连续的清晰指示牌，或导航上没有明确的景区名字，很多游客在前往景区的路途中就会产生放弃的念头。

“每逢假日难停车”成了各大景区心里的痛，一到节假日，与巨大的客流量对应的是停车位的数量无法满足，停车场总是车位紧俏，而且停车费也水涨船高。

客户对于一个景区的评价有时候是很难以捉摸的，他可能在这里吃得好、玩得好，高高兴兴准备走时，却发现“停车费这么贵”，于是差评就在所难免。

现在虽然一直在推行厕所革命，但是绝大部分景区厕所仍然存在问题，一是脏乱差，苍蝇乱飞，卫生条件不达标；二是数量少，分布不均衡；三是男女厕坑比例不均衡；四是没有充分照顾到老人和小孩儿的实际需求。

许多景区占地面积很大，游客整体游玩下来需要很长时间。这时，如果路途中间没有休息的长椅、零食矿泉水售卖、厕所等设施，就会给游客带来不好的体验。

明明在网上看到景区有这些项目，为何来到景区却发现根本没有？自媒体发达的今天，这种情况时常出现。

其中原因，大多是景区背了黑锅。一些自媒体在旺季来临前，往往会通过网上搜寻一些景区信息，不加辨别地进行推荐。但很多消息往往都是之前景区的项目介绍，而现在这些项目早已变更。

这就要求我们景区一方面充分利用自己的官网和官方账号，及时更新信息。另一方面要和主要自媒体保持充分联系，建立良好的媒体关系。

景区经营是个综合而又复杂的课题，一点不注意就会激怒游客。所以，不要因为小细节而惹怒游客，得不偿失。

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