苏庆赐副主任在讲话中，简要回顾了近年来我省旅游市场综合监管工作的主要做法和成效。通过深化旅游投诉“一口受理”“快速办结”和“先行赔付”等机制，推进了“放心游福建”服务承诺的实施。通过构建省、市、县三级联动网络、开展联动检查，形成了全省清新守诺氛围。通过加大宣传，将承诺推广融入全省“清新福建”营销格局，推动了服务承诺走向全国。以“放心游福建”为核心的旅游综合服务监管机制实施以来，以问题倒逼的方式，大幅提升了全省旅游服务质量和旅游综合监管水平，旅游市场秩序进一步规范，旅游经济指标高位增长。讲话同时也分析了监管部门在责任清单梳理、服务承诺进一步推动、旅游质监队伍建设等方面存在的问题和不足。

　　下一步，旅游部门将充分发挥牵头单位作用，加强对旅游市场综合监管的统筹协调，以推动“1＋3＋N”旅游市场综合监管模式、开展联合执法检查、加强诚信建设工作为重点，完善各部门受理旅游投诉责任清单、建立督查通报制度、落实好监管责任，以务实的作风、创新的举措共同营造“清新福建”优质旅游环境。