2月16日，从春城昆明开来的高铁G1380次列车爆满，不少务工人员结束春节假期后从云南、贵州、怀化、长沙、江西等地返回杭州。

当天晚上18：10 分G1380高铁车厢内出现一阵兴奋的惊呼声，只见身穿工作服的杭州乘警支队民警，杭州客运段列车车长和浙江省中旅的志愿者神采飞扬地出现在乘客面前，列车工作人员向大家宣讲列车禁烟宣传，列车服务指南，以及防盗防骗安全常识等。

来自浙江省中旅金牌优秀导游志愿者王悦、蒋崚、吕娜、吴振宇现场为返杭务工人员讲解杭州美景，希望他们在杭州辛勤工作，建设杭州的同时，空暇时也去杭州西湖边的美景走一走，看一看，感受杭州的美，热爱杭州的美。

来自浙江省中旅金牌优秀导游志愿者现场为大家吆喝起了杭州美景。王悦用诗歌一样语调向乘客们介绍当下的杭州美景，“西湖边桃花已经开了，碧绿的柳枝随风荡漾， 摇橹船在湖心轻轻摇动，两人拉着小手走在桃花下，是多么浪漫甜蜜幸福啊。”

原来这是浙江省中国旅行社集团团委和导游领队部携手杭州乘警支队，杭州客运段开展“平安春运,最美杭州”活动。

几位优秀导游志愿者在现场通过有奖竞猜、快问快答的方式和旅客进行趣味互动。苏堤春晓、花港观鱼、三潭印月、白娘子、许仙等有着杭州元素的词汇不断地从乘客口中蹦出，当乘客发现人民币纸币一元钱的背面就是身边西湖三潭印月时，很惊喜。小朋友们收到杭州景色的明信片，爱不释手，车厢里洋溢着大家的欢声笑语。

来自贵州的吴女士正好搭乘高铁回杭上班，对于这次高铁上的特别“偶遇”感觉很新奇很兴奋。她告诉记者，没想到杭州的民警能深入车厢和旅客面对面宣讲安全知识，这让她感到有被尊重的体贴，而导游的热情讲解让她觉得很亲切，这次回杭更是回家，一定会去西湖边走走看看美景，做一个懂杭州的新杭州人。

活动得到旅客的肯定和称赞。不少乘客拿起手机拍照发微博，发朋友圈，分享这次乘车喜遇。还有的旅客请活动人员一起合影拍照留念。一位来自非洲的小伙也对此次活动竖起来大拇指点赞。

浙江省中国旅行社集团有限公司导游领队部代表王雪燕接受记者采访时表示，此次浙江省中国旅行社集团团委和导游领队部受邀公益参加杭州乘警支队、杭州客运段开展“平安春运,最美杭州”的活动，是非常有意义的，我们导游领队中心的导游都积极踊跃的报名争当志愿者，有的甚至是调整了自己的工作带团出行档期。这次参加活动，配合平安春运的宣传，用自己的专业知识和素质为旅客，特别是返回杭州工作的外地旅客通过介绍杭州历史人文和多姿美景，传递对杭州劳动者，建设者的欢迎和祝福，更让建设杭州的务工者了解杭州，热爱杭州。

杭州乘警支队高铁大队教导员叶茅告诉记者，这样的活动形式有趣，生动，更拉近我们警察和旅客的距离，我们开展的工作也更容易的得到旅客的接受，达到事倍功半的效果。