来源：北京日报（ID：Beijing_Daily）

撰文｜刘欢 王天淇 潘福达

2017年铁路春运比去年提前11天，学生流、务工流、探亲流叠加，客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点。

乘客使用自助验证验票机进站乘车。

据铁路部门工作人员透露，购买车票其实有三次“捡漏”机会：

一是起售45分钟后，如果部分抢票网民未及时支付，票源将返回票仓；

二是开车前15天，是退票高峰期；

三是在开车前48小时和24小时，也是“捡漏”的好机会，售票系统往往会放出部分剩余车票。

另外，一般在晚上10点到11点是退票的高峰，也可在这个时段“捡漏”。买票时“跳站购买”更容易，也就是说旅客从出发城市的前一两个车站买起，然后在本站上车，避开热门车站，也可提高购票成功率。

主页君发现，通过铁路部门开通的微信公号“铁路12306”，公众还可在线查询车次，享受重点旅客接送预约及失物招领等服务。此外，铁路部门还开发了在列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能，从2017年1月1日起进一步完善实名制火车票挂失补办办法，增加了旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。

离春节还有一个半月的时间，2017年春运从1月13日开始，到2月21日结束，共计40天。

由于配合铁路调图，目前网站购票预售期缩短为30天，有媒体报道称：2017年春运有可能成为“史上最难抢票年”，对此，中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣表示，购票难不难，和预售期没有直接关系。在于我们能够提供多少运输能力，也在于需求和能力存在多大的差距。

这次30天预售期，也有一个利好消息在于，由于前两年预售期60天，图定的列车是按照60天，加开的列车是按照30天，对旅客的选择上是有一些难度。这一次所有的乘客都是30天，一次性选择的量可能要多一些。

2017年春运，全国铁路安排开行3570.5对图定旅客列车。在此基础上，节前增开566对旅客列车，其中增开动车组列车236对；节后增开698对旅客列车，其中增开动车组列车308对。为此，2017年铁路春运客运能力大幅增长，节前、节后日均运能分别增长7.5%、7.1%。

今年，针对因购票输入验证码问题频遭吐槽的12306网站，及时进行了扩容改造，据官方透露，近六成的车票在购票环节不再需要验证码，旅客购票体验大为改善。

尽管本市各大火车站售票窗口的预售期尚未开启，但铁路工作者们却早早便投入到春运的准备战斗中了。务工人员和高校学生无疑是春运的两个购票“大户”，为了方便他们在过节前顺利回家与家人团聚，目前北京站、北京西站和北京南站面向务工人员和学生团体的专门窗口已相继开始办理务工人员团体票预约等相关业务。此外，今年春运期间，这几大火车站还将分别增设自助售取票机，目前正在紧张地选址、施工阶段，以确保春运之前能投入使用。

北京西站相关工作人员透露，作为西站独有的特色，今年他们还将继续在西站北广场地下一层开辟临时候车室，以缓解春运期间车站的候车压力。目前该临时候车室正在施工准备过程中。

往年，进入春运后即迎来客流高峰，而春运第二周开始将迎来节前客流最高峰，目前互联网、电话及手机客户端三种线上购票方式的预售期为30天，车站窗口、代售点、自助售取票机三种线下购票的预售期是28天，所以春运节前最高峰为1月20日至1月26日，火车票的网上售票时间为12月22日至12月28日；节后客流最高峰为2月1日至2月4日，火车票网上售票时间为1月3日至1月6日。

相比往年，今年春运更早，抢票时间压缩了一半儿，很多人都担忧“一票难求”。不过多数高铁和动车票可以在第一时间“任性”选购，不过想抢到一张卧铺和硬座票，就得需要手快和运气了。

按照铁路部门规定，北京三大火车站始发车次的放票时间各不相同，北京西站、北京站和北京南站出发车次开始售票的时间分别是8时、10时和12时30分。

每年春运期间北京回东三省的车票尤为抢手，今年也是同样情形。北京至哈尔滨的车次中，较受欢迎的K265、K339、K39一座难求，不过动车尚有价高一些的一等座有余票，二等座同样热卖。总体来看，由于离春运高峰期尚有时日，北京开往哈尔滨、长春、沈阳、大连方向的各次列车均有余票，其中D打头的动车车次占了多数。