10月25日，在河南省第19个环卫工人节到来前夕，慰问12319城建热线一线职工的送温暖活动，在洛阳市数字化城市管理监督中心举行。

本次活动由洛阳市城市监察管理局、洛阳市雷锋精神研究会、河南港中国际旅游集团、新闻881洛阳综合广播共同举办，全体12319城建热线一线职工参与本次活动。

洛阳市城市监察管理局副局长张红卫、洛阳市雷锋精神研究会会长雷雷、河南港中国际旅游集团董事长陈秋红等出席活动。
在慰问12319城建热线一线职工送温暖活动中，河南港中国际旅游集团董事长陈秋红，特意为工作在一线的职工送去了装有手套、雨伞、茶杯的暖心三件套共45套，价值2000多元。对一线工人在城市管理中心的突出成绩表示肯定，将一份实实在在的问候送到职工的心坎里。
城建书画院执行院长李红娃，为西工城建热线巾帼文明岗一线职工代表职工，送上“巾帼风采”、“巾帼英姿”等书法作品，赞扬她们不怕辛苦、甘于奉献、始终坚守工作一线的精神，并代表城建书画院对12319城建热线一线职工及时解决市民咨询及投诉等问题，保持我市干净整洁，表示衷心的感谢。

随后，在洛阳市城市监察管理局副局长张红卫的带领下，河南港中国际旅游集团爱心企业代表、各路媒体记者共同参观洛阳市数字化城市管理监督中心的工作环境，听取了我市数字化城市管理监督中心的工作汇报。

洛阳市12319城建服务热线于2004年3月19日开通，是河南省首家设立的城市建设事业应急服务平台，是一支以女职工为主，团结协作、锐意进取的高素质团队。

洛阳市数字化城市管理系统的高效运行，为洛阳市爱国卫生工作和创建全国文明城市做出突出贡献。市监督中心先后荣获洛阳市“五一劳动奖状”、洛阳市“巾帼文明岗”、国家级“青年文明号”、河南省“三八红旗集体”、河南省“全省妇女创先争优”先进集体、河南省住房和城乡建设系统“十佳优质服务窗口”、河南省“省级文明单位”等荣誉称号。

洛阳市数字化城市管理系统荣获2014年度“中国地理信息产业优秀工程奖金奖”、2015年“全国优秀测绘工程奖银奖”、“中国人居环境范例奖”。

河南港中国际旅游集团董事长陈秋红在接受新闻881洛阳综合广播等媒体记者采访时表示，今天，河南港中国际旅游集团为12319城建热线一线职工送上的这份礼品，是要为“城市美容师”提供较好的工作条件，同时也希望12319城建热线一线职工继续努力，为美丽洛阳建设作出更大贡献。

市容市貌不仅是一个城市的窗口和名片，更是城市文明进步的标志。12319城建热线一线职工以“宁愿一人苦，换来万人洁”的精神，任劳任怨的做着“城市美容师”，我们能给他们最好的礼物，叫做尊重。