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考生必知:江苏省导游资格证现场考试评分标准!

江苏旅游培训 2016-11-14




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导游现场考试


1、考试方式:

现场导游考试以室内模拟考试方式进行,南京地区现场考试景点讲解环节需配合视频画面。为了全面准确地测试考生的基本能力,现场考试时间中文类考生一般每人不少于15分钟,外语类考生一般每人不少于25分钟

2、考试内容:

中文类考生现场考试内容包括:城市概况、景点讲解、导游规范问答、应变能力问答以及综合知识问答。外语类考生必须用所考语种应考,除以上内容外,外语类考生还需增加口译测试。

3、考试要素

根据导游员应具备的基本能力和素质要注,现场导游考试将从语言表达、仪表礼仪、景点讲解、导游规范、应变能力、综合知识、口译(外语类考生)等方面进行测试。


评分标准


1、中文类现场考试语言与仪态占20%,景点讲解占50%,综合能力占30%。

2、外语类现场考试语言和仪态占30%,景点讲解占30%,综合能力占20%,口译占20%。


中文类现场考试评分标准



项目

分类

标准(分)

要  求

20



1.语音语调

2.表达能力

3.仪容仪表

4.言行举止


5

5

5

5

普通话标准,语音清晰,语速适中;表述流畅有条理,逻辑性强;衣着打扮端庄整齐,言行举止大方得体,符合导游人员礼仪礼貌规范;表情生动丰富,手势及其他身体语言运用适当

50


1.欢迎词及景点讲解

2.与视频同步


40

10

自我介绍简洁明了,导游符合规范程序;景点内容讲解条理清晰,详略得当,重点突出;具有一定讲解技巧,生动而富有感染力;讲解内容涵盖知识要点,讲解与视频基本同步。

30



1.景点提问 3题

2.规范 1题

3.应变 1题

4.时政 1题

5.市情概况 1题


10

5

5

5

5

熟悉并掌握景点相关知识,回答问题正确熟练;熟悉并能正确运用导游服务规范,掌握具体导游服务技能,导游服务程序正确完整;思维反应敏捷,情绪控制稳定,考虑问题周到,具有及时、妥善处理突发事件和特殊情况的反应能力;对时政、经济、文化、社会发展等综合知识了解全面;全面准确掌握市情概况。



外语类现场考试评分标准



项目

分类

标准(分)

要  求

30



1.语音、语调、语法

2.听力

3.仪容、举止

20

5

5

发音标准,语音清晰,语速适中;表述流畅有条理,逻辑性强;具有良好的听说能力;衣着打扮端庄整齐,言行举止大方得体,符合导游人员礼仪礼貌规范;表情生动丰富,手势及其他身体语言运用适当。

30

1.欢迎词及市情概况

2.景点讲解

5

25

自我介绍简洁明了,城市概况介绍全面准确,导游符合规范程序;景点内容讲解条理清晰,详略得当,重点突出;具有一定讲解技巧,生动而富有感染力;讲解内容涵盖知识要点,与视频基本同步。

20


1.景点提问  3题

2.导游规范或应变能力1题    

3.时政1题

10

5

5

熟悉并掌握景点相关知识,回答问题正确熟练;熟悉并能正确运用导游服务规范,掌握具体导游服务技能,导游服务程序正确完整;思维反应敏捷,情绪控制稳定,考虑问题周到,具有及时、妥善处理突发事件和特殊情况的反应能力;对时政、经济、文化、社会发展等综合知识了解全面。

20

1.短文朗读与复述

2.外译中

3.中译外

10

5

5

能流利、通畅地朗读外语短文,全面、准确、流畅地复述原内容,发音、语法正确;能熟练将中文和外文进行互译,语法准确。



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