福州/哈尔滨  交通：飞机/汽车  餐顿：无   　住宿：哈尔滨

请提前90分钟自抵福州长乐国际机场，联系送机工作人员。福州/哈尔滨MF8059航班（09:20/14：35）或MF8155（11:10/17:55）或其它航班，抵哈尔滨太平国际机场，乘车市区（距机场40KM车程1小时）车赴指定地点领取我们赠送的东北保暖三件套（热贴、口罩、耳包或手套）注：三件套领取地点为衣帽店，有其它保暖衣物可供购买，可根据自身需要选择。但不属于旅游购物店的范畴。

晚餐品尝东北风味：东北特色酱骨，后安排入住酒店休息。

【哈尔滨】是黑龙江省首府，地处东北亚中心地带，被誉为欧亚大陆桥的明珠，是第一条欧亚大陆桥和空中走廊的重要枢纽，也是中国著名的历史文化名城、热点旅游城市和国际冰雪文化名城。是国家战略定位的“沿边开发开放中心城市”、“东北亚区域中心城市”  及“对俄合作中心城市”  。有“冰城”、“天鹅项下的珍珠”、”丁香城“以及“东方莫斯科”、“东方小巴黎”之美称，还有“文化之都”、“音乐之都”、“冰城夏都”的美誉。

注：由于日照原因，下午四点左右就开始天黑，大部分景点必须要提前结束，请游客在旅游过程中遵守时间。第一天到哈尔滨请勿食用过多生冷食品，尤其明星小吃马迪尔冰棍，以防肠胃不适，影响后续行程。 东北的旅游车队司机师傅都为典型的东北大汉，做事及服务细节可能不够完美，还请您谅解。我们承诺绝不降低餐标，但东北饮食口味较重，且冬季餐饮物价水平较高，餐未必合您胃口。哈尔滨城市建成早，酒店建成时间都比较早，加上酒店内供暖，室外温度低，绝大多数酒店基本设施较为其他度假城市陈旧，旺季服务人员供给不足，酒店的服务水平及硬件设施可能不及您的期望那么高。

旅游旺季期间，旅游车较多，可能会出现堵车的情况，还请大家耐心等候。如因天气恶劣等不可抗力情况致使高速路封闭,为了不影响客人游览,旅行社与客人协商,在客人同意情况下,哈尔滨/亚布力有可能往返改用火车硬座，火车票款由客人按票面加手续费付清,亚布力滑雪务必注意安全，听从工作人员安排和指挥。亚布力景区用餐条件相对较差。

东北天气干燥、请备好保温杯、路上多喝水、保持湿润。护手霜、唇膏也一样要带在身上。

雪乡（双峰林场）地理位置偏僻，冬天物资运送能力有限，所以雪乡的菜品的价格是全程餐厅中最贵的，超高于正常的城市餐厅，同等价位不能比较。雪乡内娱乐项目多为个人承包，价格以实际收费为准，娱雪项目大多不含票据。

东北冬季旅游注意事项：

东北的冬季相对于南方来说是比较寒冷的，但是并没有想象中的那么冷。原因是东北的冬季比较干燥，所以感觉上没有天气预报中说的那么寒冷。室内有暖气，一般温度都在18度以上。但由于东北的气候特点，还是有些注意事项要注意一下：

1.   保暖：东北冬季早晚温差大，请根据温度加减衣服，防寒服、雪地鞋、手套、帽子必备。
① 衣服：内衣要柔软、吸湿、透气，以利于保湿、干燥。功能性强,具有防风、防水、保暖、透气

性好、质地轻柔的羽绒服为冬季旅游的首选服装；

② 鞋子：“寒从脚下起”从保暖的角度讲，鞋是最重要的。一双轻巧保暖鞋底厚实的鞋子，可以使你感到全身温暖，又可以防止在冰雪路上滑倒，从经济上看，一双100元左右的棉鞋就足够了；
③ 手套：选择五指的那种，方便灵活保暖；

④ 帽子：男士选择款式简单绒线帽，女士只要带一条围巾就足够了。

2.护肤、保湿：因东北室外天气十分干燥、室内多用暖气取暖，室内空气不是很流通，湿度一般在20%左右。所以准备油性较大具保湿功效的脂类护肤品就很重要，可防止干燥、皱裂，室内入睡前最好适当使用护肤品有并在床头放上一杯水可增加房间的湿度；有些南方的朋友，到了东北以后会流鼻血，这就是因为没有饮水导致毛细血管破裂引起的。其实很简单，每天多喝开水多吃水果。女士带一支润唇膏就更好。

3.   护眼：如果是眼镜一族，最好选戴隐形。因为脸部的热气会布满你的镜片挡你的视野。太阳镜不可少。雪地上因阳光反射强烈，必须戴上有色眼镜来保护眼睛防止太阳光刺伤眼睛。
4.   饮食：东北地区因为气温低，尽可大口喝酒、大口吃肉，但是味道偏重，所以如果饮食方面有不适应的地方及早向导游提出，以做调整；旅游途中，尽可能的多喝水，多吃水果；由于气温较低，所需热量相应增加，多食瘦肉类、蛋类、鲜鱼、豆制品、动物肝脏对补充人体热量很有好处，也可随身携带些巧克力，以补充热量。另外，最好携带旅行用的保温瓶，这样可保证随时喝到热水。
5.   保健：由于室内和室外有比较大的温差，所以千万不要在出汗或衣物很少的情况下到室外，否则容易引起感冒。可以根据个人身体状况出门常备的药物外，特别是感冒药，是东北之行的必备药品。

6.   电子产品的保护：

①    相机：在寒冷的条件下，相机容易失灵，所以在室外一定要注意相机的保暖。尤其是数码相机更怕冻。在室外一定要注意相机的保暖或藏于怀中，从室外进入室内，切记将相机用厚布包好，或放入胶袋内保护，否则因室内外温差太大，整部相机出满水珠；

② 电池：因为相机里的电池无法抵御低温，相机往往无法正常拍照，你应该在贴身口袋里多带一

7.节电池备用，经常把有温度的电池装进相机；

③胶卷：胶卷受冻后脆性很大，因此在室外拉动胶卷时，不要用力过大，否则，胶卷会容易被拉断。
8   户外活动：尤其在积雪较厚的户外进行活动时，一定请听从导游人员的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外；在冰雪上行走时，膝盖应微屈，身体的重心向前倾，小步行走，这样就不易滑倒。选择一双好的雪地鞋能帮助您解决大问题。进行有一定风险的活动时（如：冰上项目、滑雪等)，一定要听从导游和教练的指导，活动前，搓搓手，跺跺脚，搓搓耳朵，让全身筋骨活络起来，注意裸露在外的皮肤保暖，有了暖意再活动时才不容易冻伤，也不会因摔

伤造成骨折等伤害；如果因为不小心而造成局部伤冻，要敷上冻疮膏，而且有冻伤后不要用热水去敷，防止造成更深的创伤，可以用雪搓、用冷水缓解，这样才能逐步康复。

备注：

1、团队质量以客人代表所签意见为准；请客人认真填写。客人擅自离团或与其他无关人员前往旅游，对其安全不予保证，同时终止后面的旅游活动,费用不退(以上报价仅提供旅游团款发票,不含住宿及交通发票税金)

2、因客人自身原因误机由客人负责。航班时间仅供参考，以实际出票航班时间为准。

3、请提供名单时仔细核对客人名单及有效证件号，由于名单及证件原因不能登机所造成损失由责任方承担，谢谢合作！

4、外出旅行衣裤不宜过宽大或过窄小，以免影响走路。各旅游目的地气候差异较大，除了带上随身的换洗衣服外。冬季旅游较为寒冷，务必携带较厚的防寒服。旅游不宜穿化纤一类的汗衫、内衣、内裤，由于其透气性差出汗后易粘贴在身上，很不舒服，并容易刺激皮肤，引发多种皮肤病。北方气候干燥，紫外线照射强烈，请游客依照个人习惯带适量常用药品、护肤用品等。

5、此团为散拼团，车型根据人数安排，一人一座。如遇到等人或因坐车前后座位争执时，请大家协商解决。

7、增加和减少景点流程：当客人要求增加或减少行程中景点时，请客人和地接导游现场签订《旅游途中超出行程约定

增加自费项目的委托书》和《游客取消行程内游览项目确认协议书》

8、自费景点因含导游司机“加班”费用，故一切优惠政策只退门票折扣后的差价费用。

9、如因不可抗力或非旅行社原因造成的意外情形导致景点无法游览或无法按时游览，本社只负责退门票折扣后的差额，无如门票的恕无法退款；并不承担由此造成的损失和责任；如遇国家政策性调整门票、交通价格、门票价格等，则按实际价格结算；整个行程和住宿顺序由旅行社根据实际情况给予以安排，尽可能不减少景点；游客必须配合旅行社的安排，控制损失，不得无故将损失扩大。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加由游客自理。

10、行程内自由活动时间不安排游客入住酒店休息；

11、凡注明另付费项目的，遵循少数服从多数原则，若不参加的，下车在门口自由活动等候；赠送项目未能成行，不退任何费用；

12、行驶时间：如因天气原因影响行驶速度，请客人勿催促司机加速快开，以安全行车为主；因路面不好而未按行

程中所列行驶时间抵达目的地，不视为违返合同；

13、退费问题：持有老年证、军官证、导游证、领队证等特殊证件人群按实际发生以旅行社折扣价退给客人。客人

在当地如自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿等，其单项费用我社均不退。

14、脱团问题：请游客遵守该旅游行程，妥善保管有效证件和随身物品（尤其是贵重物品，如现金、金银珠宝等），、注意安全。如果游客中途脱团，必须向导游做事先书面说明，脱团过程中一切责任和费用由游客自行负责，行程中未产生的费用按照折扣退还，敬请谅解；

15、意见单：是评定旅游质量的最终依据，请游客在游览行程完毕后，如实填写意见、建议或表扬内容；如有接待问题请立即与旅行社联系，以便当地能够迅速的做出解决方案，并妥善处理！旅游者必须填写“游客意见书”，如有问题处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果旅游者在意见单上填写“不满意”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理旅游者因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客时告之旅游者必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由旅游者自负。我社导游将严格按照我社所给行程执行，如旅游者所持行程内容与所签合同行程内容不符或收客价格异议出现的投诉,我社不承担责任，敬请谅解！