承诺书

1.乐游承诺，我们坚持诚实守信，守法经营。在经营活动中严格履行旅游企业法定义务，自觉维护游客的合法权益。在交易中积极遵循自愿、平等、公平、诚实守信的原则，不以欺诈牟利，不取不义之财。

2.乐游承诺，我们坚持真实宣传，正确引导。在对旅游产品和服务的宣传中保证宣传的客观全面真实，不弄虚作假做误导宣传。披露信息充分、真实，引导游客理性选择。

3.乐游承诺，我们坚持合理定价，明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地标示价格。我们坚决抵制“不合理低价游”及诱导、欺骗、强迫或者变相强迫消费等违法问题。

4.乐游承诺，我们坚持规范合同，公平交易。在签署旅游合同时，我们主动使用旅游合同示范文本。公平交易、有序竞争，抵制以不正当经营手段破坏旅游市场秩序和损害游客合法权益。

5.乐游承诺，我们坚持及时公正，化解纠纷。在处理客人旅游投诉时，我们认真听取游客的意见和建议，对于我们的错误要主动承担责任，公正解决消费争议，满足游客的合理要求。

6.乐游承诺，我们坚持规范服务，塑造品牌。我们诚心为游客提供优质、贴心、信得过的旅游产品和服务，树立旅游经营者和从业者的良好口碑，塑造旅游者信得过的优质品牌。